Вы здесь

Гуманитарное сотрудничество

Проект «Колл-центр»

SOCIAL PROJECT "CALL CENTER"

 

Организация-заявитель проектного предложения

Название

Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Витебского района».

Адрес

Республика Беларусь, 210603 г. Витебск, ул. Комсомольская, д.16

Телефон

8 (0212) 673028

Факс

65-02-84

 

Мобильный телефон

+375(29)2828421

   

 

Название проекта

«Колл-центр»

 

Количество получателей помощи

Семей

 

 человек

6547

 

Контактное лицо

Ф.И.О.

Директор Центра – Лазовская Екатерина Сергеевна

Телефон

673028, +375(29)2828421

Эл.адрес

kcatyalazovscay@mail.ru

 

Исходная ситуация

Описание исходной ситуации: политической, экономической, социальной и т.д.

Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Витебского района» (далее – Центр) осуществляет на территории Витебского района организационную, практическую и методическую деятельность по оказанию социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в формах нестационарного, срочного социального обслуживания, социального обслуживания на дому, а также содействия активизации собственных усилий граждан по предупреждению, преодолению трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней.

В Центре функционируют 10 отделений различной направленности по работе с инвалидами и пожилыми гражданами.

Основные направления деятельности:

- участие в отслеживании социальной и демографической ситуации, в прогнозировании социальных процессов и выработке предложений по совершенствованию социального обслуживания населения региона;

- выявление и дифференцированный (по категориям) учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности ее предоставления;

- оказание гражданам социально-бытовых, психологических, правовых, консультационных услуг, материальной помощи, адресной помощи, гуманитарной помощи, содействие в социальной адаптации и реабилитации граждан и оказание иных услуг, предусмотренных Перечнем бесплатных и общедоступных социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания системы Министерства труда и социальной защиты, утвержденным постановлением Совета Министров Республики;

- сотрудничество с государственными, общественными и религиозными организациями, включая международные и зарубежные, в решении вопросов оказания социальной помощи и поддержки нуждающимся гражданам;

- информационно-просветительская деятельность по актуальным вопросам социальной политики и социального обслуживания;

- проведение мероприятий по повышению профессионального уровня работников Центра.

Витебский район занимает площадь 2,8 тыс.кв.км. Всего населенных пунктов – 358, из них отдаленных малонаселенных пунктов – 239. Число проживающих на территории района - 36,130 тысяч человек.

Из них 115 детей-инвалидов и 1280 инвалидов 1 группы и 2 группы. Так же на территории района проживают 398 одиноких и 4025 одиноко проживающих граждан.

 

Получатели помощи

- Граждане пожилого возраста;

- Дети-инвалиды;

- Лица с ограниченными возможностями;

- Многодетные семьи, неполные семьи, семьи, дети в которых признаны в социально опасном положении;

- УВОВ

 

Место проведения проекта

Проект будет реализован в Витебском районе.

 

Главная цель

Главная цель проекта - оказания внимание социально-уязвимым категориям граждан, выяснить наличие проблем и нужд, оказать вовремя помощь или консультацию. Особенно важно это во время пандемии и обострения вирусных заболеваний, так как посещение данных людей на дому будут способствовать развитию эпидемиологической ситуации.

Благодаря созданному колл-центру будет организованно общение специалистов с гражданами социально уязвимых категорий по всем интересующим их вопросам:

- вопросы социального обслуживания

- доставка продуктов питания и лекарственных средств одиноким пожилым гражданам и инвалидам во время пандемии

- вопросы медицинского обслуживания и здоровья

- вопросы пожарной безопасности и т.д.

 В работу колл-центра будут вовлечены: территориальный центр, медицинский университет, педагогический университет, волонтеры.

 

Бюджет

п/п

Статьи расходов

Количество

Сумма,

евро

1

компьютерная техника

2

780

2

офисная оргтехника:

- принтеры/МФУ

- IP-телефоны/факсы)

2

2

290

227

3

гарнитуры/наушники/микрофоны;

2

120

4

мебель:

- столы

- стулья

- перегородки

- шкафы

- тумбы

2

2

2

2

2

176

32

64

180

84

5

Оплата работ белтелеком

 

30

Итого: 1983 евро

Проект "Тропа Великана"


Программа привлечения ИПБ на 2021  

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

МЕТОДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Обычная версия
Настройки
Шрифт
Roboto
Times New Roman
Размер
А
А
А
Межбуквенное расстояние
Нормальное
Среднее
Большое
Цветовая схема
Черным по белому
Белым по черному
X